*Wir suchen einen IT-Service-Disponent (m/w/d)*
Teil- oder Vollzeit | Leipzig | Schwerpunkt: Servicequalität und Kundenzufriedenheit
*Deine Rolle:* Du übernimmst eigenverantwortlich die Organisation und Führung unseres Support-Teams und bist Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit klarer Kommunikation, Organisationsgeschick und strukturiertem Vorgehen sorgst Du für Qualität und Verlässlichkeit.
*Deine Vorteile bei QITEC:*
Transparente Vergütungsstruktur (Bonus, Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Dienstwagen.)
_Namhafte Kunden_
Etablierte Unternehmen aus der Pflege- und Immobilienbranche sowie dem deutschen Mittelstand garantieren Stabilität.
_Strukturierte Entwicklungsgespräche_
Definierte Karrierepfade mit Fokus auf fachliche Spezialisierung und Zertifizierungen.
_Familienfreundliche Organisation_
Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss, planbare Projekte.
_Konzentrierte Arbeitsatmosphäre_
Ruhige Büroumgebung für fokussiertes, systematisches Arbeiten ohne unnötige Ablenkungen.
_Langfristige Projekte & Kunden_
Langfristige Projekte und Kundenbeziehungen ermöglichen nachhaltige technische Arbeit.
*Dein Aufgabenbereich:*
Qualifikation von Anfragen
Steuerung von Aufgaben über unser Ticketsystem
Planung von Support- und Technikereinsätzen
Durchführen von Status-Gesprächen mit unseren Auftraggebern
Planung von internen Meetings und Terminen
aktives Mitgestalten unserer Wissenstransferplattform
*Das solltest Du mitbringen:*
* Du bist *organisationsstark *& belastbar
* hoher eigener Anspruch an *Servicequalität*
* *Führungsstärke *und *Einfühlungsvermögen *im Umgang mit Technikern und Kunden
* *Durchsetzungsfähigkeit *und eine strukturierte Arbeitsweise
* *IT-Kenntnisse* (optimal Abgeschlossene Ausbildung als *Fachinformatiker Systemintegration* oder vergleichbare Qualifikation
* Sie sprechen die deutsche Sprache – C2 Niveau
*Unsere Werte:*
_„Grundsätzlich ist uns eine langfristige Zusammenarbeit immer wichtiger als ein kurzfristiger, wirtschaftlicher Erfolg.“ _Sören Halbach (Geschäftsführer QiTEC GmbH)
* Qualität vor Quantität
* Langfristige Kundenbeziehungen (durchschnittlich 5+ Jahre)
* Technische Tiefe statt fixer Oberflächenlösungen
* Präzise Dokumentation
* Stabile, aber schlanke Prozesse
Bewirb Dich jetzt!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit, Werkstudent
Gehalt: 3.500,00€ - 5.200,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Firmenwagen
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Umzugskostenzuschuss
Bewerbungsfrage(n):
* Sie sind organisationsstark & belastbar?
Berufserfahrung:
* Disposition: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
* Verhandlungssicher deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort