Du fühlst Dich in der Softwarewelt wohl und komplexere Sachverhalte bereiten Dir keine Kopfschmerzen? Du hilfst gerne anderen Leuten, an ihr Ziel zu kommen, und wenn die Lösung nicht direkt auf der Hand liegt, spornt es Dich an, einen Weg zu finden? Dann könnte der Job als Fachinformatiker oder Quereinsteiger in unserem Technical Support etwas für Dich sein.Dein AufgabengebietZu Deinen Aufgaben gehört die persönliche Unterstützung unserer Kunden bei Anwenderfragen zu unseren Softwarelösungen per E-Mail, Telefon oder Remote-Applikation. Eintreffende Anfragen behandelst Du vom Eingang über die Dokumentation und Bearbeitung im Ticket-System bis zu deren Abschluss. Neben Troubleshooting per Hotline bist Du auch für die Software-Installationen und Updates im Kundensystem zuständig.Das bieten wirEine unbefristete Festanstellung2 Tage Homeoffice pro Woche30 Tage Urlaub (jährlich auf 50 Tage erweiterbar)QM-fachliche AusbildungMitgliedschaft in privater betrieblicher Krankenzusatzversicherung (BKV)Bestens ausgestattete ergonomische ArbeitsplätzeAbwechslungsreiche Aufgaben und Raum für eigene IdeenGemeinsame Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und BetriebsausflügeMassagen, JobRad, ein vergünstigtes Sportangebot und vieles mehr :-)Wesentliches Element unserer Unternehmensphilosophie ist das Ziel, langfristig mit unseren Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Bei uns bist Du nicht nur einer von vielen, sondern ein unverzichtbarer Teil des Teams.Das bringst Du mitAusbildung mit Produktionserfahrung oder IT-spezifische Ausbildung, Quereinstieg oder einschlägige BerufserfahrungGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftEin Plus, aber kein mussErfahrungen im Qualitätsbereich von produzierenden UnternehmenJetzt online bewerbenEinfach das Bewerbungsformular ausfüllen, Bewerbungsunterlagen hinzufügen und auf "Jetzt bewerben" klicken.