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Experte work­force­ma­nage­ment (m/w/d)

Hamburg
Techniker Krankenkasse
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 18 Std.
Beschreibung

Im Team Workforcemanagement steuern wir acht Servicezentren. Wir gestalten aktiv den gesamten Workforcemanagement-Kreislauf und sind verantwortlich für Progno- sen, Planung, Steuerung und Reporting. Gemeinsam sichern wir exzellenten Kundenservice und unterstützen das eigenverantwortliche Handeln der Kolleginnen und Kollegen in den Servicezentren. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit.


Benefits:

* 35,5 Stunden Woche
* Betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
* Vermögenswirksame Leistungen
* Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
* Betriebssport
* Flexible Arbeitszeiten
* Anteilig Home-Office


Erläu­te­rungen

* 35,5 Stunden Woche

Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

* Betriebliche Altersvorsorge

Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

* 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

* Vermögenswirksame Leistungen

Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

* Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 40,60 Euro, statt 58,- Euro.

* Betriebssport

In unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes bietet die TK eine Teilnahme am Betriebssport an. Zum Beispiel: Fußball, Beach-Volleyball, Tanzen, Faszien-Training, Fitnessgym, Klettern & Bouldern, Laufen, Motorsport, Rudern oder Yoga.

* Flexible Arbeitszeiten

Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.

* Anteilig Home-Office

Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.


Deine Aufgaben

* Unsere Workforcemanagement-Strategien zur Steigerung der Effizienz und Produktivität entwickeln und optimieren
* Datenanalysen zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen durchführen
* Die Prozesse im Bereich Workforcemanagement planen und implementieren
* Agile, klassische oder hybride Projekte zur Einführung neuer Tools und Methoden leiten und koordinieren
* Leistungskennzahlen analysieren und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ableiten und nachhalten (Performancemanagement)
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Ressourcenoptimierung


Dein Profil

* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit dem Schwerpunkt Datenanalyse
* Mehrjährige Berufserfahrung im Workforcemanagement
* Fundierte Kenntnisse in der Datenanalyse und -visualisierung sowie der Anwendung entsprechender Tools
* Erste Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
* Hohe Gestaltungs- und Veränderungsmotivation
* Lösungsorientierte und engagierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke


Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 02.07.2025 unter

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