Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München
Für unseren Standort am Frankfurter Ring suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)
Ihre Benefits:
Ihre Aufgaben:
1. Empfang und persönliche wie telefonische Betreuung unserer Kunden
2. Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
3. Dokumentation, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anrufprotokollen
4. Vergabe und Organisation von Serviceterminen
5. Unterstützung bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
6. Betreuung der Servicekunden sowie Vertretung im Assistenzteam
Das bringen Sie mit:
7. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
8. Idealerweise Zertifizierung als Serviceassistent (m/w/d)
9. Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
10. Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
11. Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche und leistungsorientierte Persönlichkeit
12. Kommunikatives und kompetentes Auftreten
13. Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
Darauf können Sie sich auch freuen:
14. Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
15. Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
16. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
17. Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
18. Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
19. Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
20. Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
21. Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
Schwerbehinderte Personen und ihnen gleichgestellte Bewerbende (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns:
Tobias Lex
+49 173 5201529
Auto & Service PIA GmbH
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Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.