Zur Erweiterung unseres Serviceteams am Standort Lahr suchen wir ab sofort einen technischen Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst. Mitarbeiter After Sales Kundenservice – Innendienst (w/m/d) Ihre Aufgaben: der technische Telefonsupport für unsere Kunden gehört zu Ihren täglichen Aufgaben Sie kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden und überwachen deren Bearbeitungsdauer Sie unterstützen unsere Handelsvertreter im Außendienst bei technischen Fragen Kontrolle und Freigabe von Rechnungen unserer Servicepartner Ersatzteilwesen (Urlaubsvertretung Ersatzteilversand) Pflege und Ausbau des vorhandenen Service-Netzwerks Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Qualifikation oder über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis Im Umgang mit Kunden und Servicepartnern sind Sie lösungsorientiert und behalten auch bei schwierigen Fällen Ihre Ruhe und Gelassenheit Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres, professionelles Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; darüber hinaus sind Englischkenntnisse von Vorteil Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen Bereitschaft, nach Bedarf auch an Messen teilzunehmen Wir bieten: Flexible Arbeitszeiten Eine angemessene Vergütung und weitere Benefits Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team Familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung Kostenfreie Getränke Parkplatz und Einkaufsgutschein Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Bewerbung: Reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-24436 ein: FRIO Germany GmbHz.