Deine Aufgaben Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements Du bearbeitest eintreffende E-Mails und Briefe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk Dein Profil Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen Wir bieten 14,50 EUR / Std. 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten 6 Wochen Jahresurlaub einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital