Dein Frühstück kann mehr – denn mit uns wird es individuell, nachhaltig und richtig lecker! Seit 2007 begeistern wir Menschen mit Bio-Müslis ganz nach ihrem Geschmack. Werde jetzt selbst Teil der Erfolgsgeschichte und lass uns gemeinsam die Frühstückswelt auf das nächste Level heben! Dazu suchen wir ab dem 15.01.2026 eine/n neuen CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) an unserem attraktiven Standort im Düsseldorfer Medienhafen. Als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsmaßnahmen. Dein Fokus liegt auf dem mymuesli Club, Loyalty-Programmen und der Steigerung des Customer Lifetime Value durch datenbasierte, personalisierte Maßnahmen. Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt! DEIN AUFGABENGEBIET Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM- und Loyalty-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung Verantwortung für den mymuesli Club: o Weiterentwicklung von Mechaniken, Benefits und Rewards o Konzeption neuer Loyalty- und Engagement-Maßnahmen Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Reaktivierung Analyse und Optimierung des Customer Lifetime Value (CLV) und relevanter Retention-KPIs Analyse von Kundenclustern, Segmenten und Kaufverhalten zur Ableitung gezielter Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing und Data zur Integration von Loyalty-Maßnahmen in den Shop Nutzung von CRM- und Analytics-Tools zur datenbasierten Steuerung Beobachtung von Markttrends und Best Practices im Bereich Loyalty & CRM DU BRINGST MIT Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder Retention-Marketing Sehr gutes analytisches Verständnis und Erfahrung mit Kundensegmentierung und CLV-Modellen Erfahrung im Umgang mit CRM-, Loyalty- oder Marketing-Automation- Systemen (idealerweise Klaviyo und Loyalty Lion) Fähigkeit, aus Daten konkrete, umsetzbare Maßnahmen abzuleiten Strategisches Denken gepaart mit operativer Umsetzungsstärke Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise WAS WIR BIETEN Unbefristete Festanstellung Attraktives Gehalt Modernes (hunde-freundliches) Büro inmitten des Düsseldorfer Medienhafens Betriebliche Altersvorsorge Zusätzliche Benefits wie Jobrad-Leasing und 50% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte mymuesli-Sortiment Klingt nach deinem Traumjob? Großartig! Dann bewirb Dich jetzt als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)! Bei Fragen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Müsli muss bio, mymuesli.