Job Description
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/d) an unserem Standort in Sevenum bei Venlo.
\nDeine Vorteile:\n
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* überdurchschnittliches Gehalt - ca. 2195€ Netto + Fahrgeld (23ct/km, max. 544€) + zusätzliches Urlaubsgeld
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* Gleitzeit und Zweischichtmodell: Frühschicht von 7:45 bis 16:15 Uhr / Spätschicht von 11:30 bis 20:00 Uhr
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* 28 Urlaubstage
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* Team- und Unternehmensveranstaltungen
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* Empfehlungs-Bonus: Wirb einen Kollegen (m/w/d) und kassiere eine Prämie von bis zu 1.000€
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* Mitarbeiterentwicklung
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* 10% Mitarbeiterrabatt
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* Kostenloses Fitnessstudio
\n\nDeine Hauptaufgaben:\n
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* Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen – telefonisch und schriftlich
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* Freundliche, kompetente Betreuung mit Gespür für Kundenbedürfnisse
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* Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses
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* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit kundenorientierten Lösungen
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* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Fehleranalyse und Prozessoptimierung
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* Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des Kundenservices
\n\nDein Profil:\n
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* Du hast erste Erfahrung im Kundenservice und handelst stets serviceorientiert und zuverlässig.
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* Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – mündlich wie schriftlich.
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* Du arbeitest sicher mit MS-Office und behältst in Systemen sowie Prozessen den Überblick.
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* Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus.
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* Du bist ein Teamplayer mit positiver Einstellung und packst engagiert mit an.
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