Du hast ein Gespür für effiziente Planung, denkst gerne in Lösungen und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann komm in unser Service-Innendienst-Team und gestalte die Serviceeinsätze bei Schubert aktiv mit.
Deine Aufgaben bei uns
* Du koordinierst und planst unsere Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Modifikationen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
* Du koordinierst die Einsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden
* Du stimmst Dich mit den beteiligten Fachabteilungen zu den Terminen und zur Planung ab
* Du priorisierst und steuerst parallele Servicevorgänge im Tagesgeschäft
* Du stellst den Informationsfluss zu unseren Kunden, unseren Technikern und in die Regionen sicher
* Bei Konflikten leitest Du die entsprechenden Maßnahmen ein
* Du überwachst die Termine für anfallende Wartungen und Durchsichten
* Du nimmst Kundenaufträge entgegen und organisierst deren Planung
* Du bist Inputgeber für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse und Softwaretools in der Einsatzplanung
* Die verantwortest die Aktualisierung und Pflege des Servicetechniker-Leitstands
* Du unterstützt bei der Reiseorganisation in Zusammenarbeit mit dem Reisemanagement-Team (Auto, Flug, Visa, erforderliche Dokumente, etc.)
Das bringst Du mit
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Technisches Verständnis und Interesse an Technik
* Erfahrungen in der Disposition
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten und kurzfristigen Anpassungen
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit unseren Kunden und unseren Technikern
* Teamplayer und zielorientierte Arbeitsweise
* Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch SAP
* Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
* Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
* Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
* Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
* Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
* Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld