Stellenbeschreibung
(Junior) IT Support Specialist (m/w/d) Referenz 12-220623 Ihre Karriere - Mit Amadeus Fire treffen Sie eine nachhaltig gute Entscheidung! Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen. Gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Zur Verstärkung des IT-Teams eines unserer namhaften Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als kommunikationsstarken und motivierten (Junior) IT Support Specialist (m/w/d). Ihre Benefits: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen Attraktives Jahresgehalt zwischen 35.000 EUR und 45.000 EUR (je nach beruflicher Qualifikation) 30 Tage Jahresurlaub Ein freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeiten zwischen 9.30 Uhr und 15.30 Uhr Vergünstigtes Jobticket des VVS und Fahrkostenzuschuss bei PKW-Nutzung Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung Intensive und kompetente Einarbeitung mit der Möglichkeit, viel Neues zu lernen Spannende Teamevents wie Betriebsausflüge, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen im Rahmen des 1st Level-Supports über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen nach vorgegebenen Kategorien Koordination und Eskalation von komplexeren Anfragen an höhere Supportebenen oder andere Fachbereiche Installation und Konfiguration von Hardware und eingesetzter Software Unterstützung der Anwender bei der Lösung einfacher technischer Probleme (z.B. Passwort-Resets, Anwendungsfehler, Konfigurationsprobleme) Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung der IT-Prozesse Unterstützung bei abwechslungsreichen IT-Projekten Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für Kunden und interne Teams Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung als Fachinformatiker für Systemintegration oder erste Berufserfahrung im IT-Umfeld Erste Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Ticketsystemen wie Jira von Vorteil Idealerweise Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Softwarekomponenten (z.B. Betriebssysteme, Netzwerke, Anwendungen) Grundlegendes Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management Erste praktische Berufserfahrung im Windows-Umfeld ist von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Sonstige Branchen Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 35.000 bis 45.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220623 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart