Deine Aufgaben umfassen
Bist du leidenschaftlich darin, Prozesse und Systeme zu entwickeln und zu optimieren, die nahtlose Kundenerlebnisse ermöglichen? Als unser Senior HubSpot CRM-Manager übernimmst du die taktische und operative Verantwortung für unsere CRM-Landschaft – in enger Zusammenarbeit mit einem engagierten Team von Customer Journey- und CRM-Experten.
In dieser Rolle stellst du die kontinuierliche Verfügbarkeit und Stabilität unserer HubSpot-Umgebung und der zugehörigen Systeme sicher, während du komplexe Funktionalitäten bereitstellst, die mehrere interne Teams unterstützen. Du treibst das Design und die Umsetzung technischer Integrationen mit neuen und bestehenden Tools entlang der Customer Journey voran und arbeitest eng mit unserem BI-Team zusammen, um intelligente, bereichsübergreifende Datenmodelle, Analysen und Visualisierungen zu entwickeln, die unseren Erfolg fördern.
* Verwaltung, Gestaltung und Optimierung komplexer Workflows sowie Integration mit anderen Tools in HubSpot und verwandten Systemen
* Entwicklung und Pflege bereichsübergreifender Prozessflussdiagramme (BPMN 2.0) für Vertriebs- und Marketingteams zur optimalen Nutzung aller HubSpot-Hubs
* Behebung von CRM- und technischen Problemen sowie Management der Datenoptimierung und Umsetzung von Verbesserungen
* Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams zur Lösung technischer Herausforderungen
* Erstellung von Berichten und Dashboards zur Analyse von Kundensegmenten, Kundenverhalten, Trends und Prognosen
* Schulung und Qualifizierung von (Junior-)CRM-Managern, (Senior-)Vertriebs- und Marketingmanagern sowie anderen Mitarbeitenden in Reporting, Datenkompetenz und Prozessmanagement
* Entwicklung, Erstellung und Pflege von Schulungsmaterialien sowie interner Wissensdatenbank mit CRM-Dokumentationen
* Sicherstellung der Datenqualität und -integrität im CRM durch regelmäßige Audits und Wartungsarbeiten
Das solltest du mitbringen
* Bachelor-Abschluss in Marketing, Wirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich – oder gleichwertige Berufserfahrung
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Senior CRM-Management, davon mindestens 3 Jahre umfassende Verantwortung für alle HubSpot-Hubs auf Enterprise-Ebene
* Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren, in umsetzbare Strategien zu übersetzen und proaktiv Probleme zu erkennen und zu lösen
* Nachweisliche Führungsqualitäten bei der Leitung bereichsübergreifender Projektgruppen
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und präzise zu präsentieren; Kenntnisse in Deutsch, Französisch, Spanisch oder anderen europäischen Sprachen sind von Vorteil
* Kenntnisse in der digitalen Gesundheitsbranche sind wünschenswert
Das erwartet dich bei Vivira
* Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Digitalisierung im Gesundheitswesen steht
* Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein tiefer Einblick in die Arbeitsweise unseres Start-ups mit spannenden und herausfordernden Zielen
* Eine offene, dynamische und positive Unternehmenskultur
* Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten
* Eine betriebliche Altersvorsorge
* 30 Urlaubstage
Über uns
ViViRA. Einfach bewegen.
Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.
Vivira Health Lab ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das einfache und wirksame digitale Lösungen für Muskel-Skelett-Erkrankungen entwickelt. Unser Anspruch ist es, das Leben unserer Patient*innen zu verbessern, indem wir ihnen die nötigen Mittel an die Hand geben, um Kontrolle zu übernehmen und eine bessere Lebensqualität zu erreichen.
Unser erstes Produkt ist ein App-basiertes therapeutisches Training für Rückenschmerzen, das patientenzentriert und personalisiert ist und es dem Einzelnen ermöglicht, seine Schmerzen unabhängig von Zeit und Raum eigenständig zu managen und reduzieren.
Als eine der ersten digitalen Gesundheits-Apps überhaupt, die in das allgemeine Erstattungsverzeichnis DiGA des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) aufgenommen wurde, kann sie von allen Ärzt*innen in Deutschland verordnet werden, wobei die Kosten von allen gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, und zwar ohne Einschränkung durch herkömmliche Heilmittelbudgets.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit einem internationalen und vielfältigen Team mit Hauptsitz in Berlin. Wir sind dynamisch, ziel- und qualitätsorientiert, und wir lieben den unternehmerischen Geist. Wir erkunden ständig neue Möglichkeiten und erweitern die Grenzen des Möglichen, um die individuellen Bedürfnisse unserer Patient*innen und verschreibenden Ärzt*innen zu erfüllen. Unsere Teammitglieder arbeiten an spannenden Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Welt um uns herum haben.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Grundwerten. Diese sind: Verantwortung (Responsibility), Antrieb (Drive) und Freundlichkeit (Kindness). Wir bieten einen unterstützenden und integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt und Teamarbeit begrüßt. Wir sind davon überzeugt, dass unser Erfolg als Unternehmen direkt mit dem Erfolg unserer Mitarbeitenden zusammenhängt.
Wenn du auf der Suche nach einer herausfordernden und bereichernden Karriere in der Gesundheitsbranche bist, ist Vivira bestimmt genau das Richtige für dich. Werde Teil unseres Team und lass uns gemeinsam etwas bewegen!