Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Senior IT Service Management Consultant (ITIL) (m/w/d) - Remote/Frankfurt am Main.
Ihre Aufgaben
1. Beratung und Durchführung strukturierter Analyse komplexer IT- und Prozesslandschaften
2. Entwicklung strategischer Handlungsempfehlung und Zielbilder sowie zielgruppengerechte Kommunikation von Management Ebene bis zum Entwicklungsteam
3. Operationalisierung IT-Betriebsprozesse, Beratung und Konzeption zu Best-Practices, Erstellung von Prozess-Vorlagen und Templates
4. Entwicklung Roadmaps und Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (CIP) mit klarer Priorisierung und Umsetzungscontrolling
5. Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Präsentationen und Abstimmungen
6. Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen, Entscheidungs- und Ergebnisunterlagen
7. Übersetzung fachlicher und organisatorischer Anforderungen in technische und prozessuale Lösungskonzepte
8. Unterstützung der Projekt- und Programmleitung bei Planung, Koordination und Umsetzung von Maßnahmen
9. Proaktive Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Optimierungspotenzialen
Interessiert?
Alexander Bashiri
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Ihre Qualifikationen
10. Muss-Kriterien (bitte nur bewerben, wenn ALLE Muss-Kriterien erfüllt sind!):
11. Mind. 3 Projekte jeweils mit einer Mindestdauer von 6 Monaten in denen eine strukturierte und adressatengerechte Kommunikation sowie sichere Moderations-, Dokumentations- und Präsentationsfähigkeiten angewendet wurden
12. Mind. 3 Projekte jeweils mit einer Mindestdauer von 6 Monaten in IT-Betriebsprozessen und eine ITIL3 oder 4 Zertifizierung
13. Mind. 3 Projekte jeweils mit einer Mindestdauer von 6 Monaten in der starke generelle IT-Fach- und Prozesskompetenz mit ServiceNow, LeanIX ODER Jira genutzt wurden (eins der 3 Tools drei mal, keine Mischung)
14. Mind. 3 Projekte jeweils mit einer Mindestdauer von 6 Monaten in denen eigenständige Planung, Koordination und fristgerechte Umsetzung von Arbeitspaketen durchgeführt wurden
15. Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachler, Abschluss einer deutschen Hochschule oder C2)
16. Soll-Kriterien:
17. Mind. 1 Projekt und mind. 1 Jahr Erfahrung im DevOps Umfeld
18. Mind. 1 Projekt und mind. 1 Jahr Erfahrung nach agilen Methoden (z.B. Scrum, SAFe, Kanban...)
19. Mind. 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Eisenbahn-verkehrs- oder Mobilitätsunternehmen