Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Unsere Benefits
* eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten - bei Bedarf auch als Homeoffice
* ein internationales Umfeld mit einer vielfältigen Gruppe von Menschen, die die Leidenschaft für Ergebnisse und die Begeisterung, Veränderungen zu ermöglichen, teilen
* flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur in der Ideen und Talente gefördert sowie Initiative und Engagement belohnt werden
* tolle Produkte aus der Fashion- und Lifestyle Branche und exklusiver Mitarbeiterrabatt.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du betreust unsere Kund:innen und klärst ihre Anfragen kompetent per E-Mail und Telefon
* Kundenanliegen zu Reklamationen und Retouren bearbeitest Du zuverlässig und lösungsorientiert
* alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig in der Datenbank und in den Kommunikationstools
* Dateneingaben und die Pflege bestehender Informationen erledigst Du gewissenhaft
Was wir uns von Dir wünschen
* erste relevante Erfahrungen im Customer Service, idealerweise im Fashion-Bereich, sind für Dich von Vorteil
* der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt, und Du trägst aktiv zu einer kundenorientierten Kultur bei
* für jedes Anliegen suchst und findest Du lösungsorientiert den passenden Weg
* mit Deinen exzellenten kommunikativen Fähigkeiten überzeugst Du durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* ob am Telefon, per E-Mail oder in den sozialen Medien – Du trittst charmant, sicher und verbindlich auf
* in Deutsch und Englisch kommunizierst Du selbstbewusst und klar, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Softwaresysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte verstehst Du schnell und wendest sie sicher an
* mit den gängigen MS Office-Programmen gehst Du routiniert um
* Zuverlässigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
* Du arbeitest selbstständig und bringst Dich gleichzeitig gerne ins Team ein