Das bringen Sie mit
Umsatzsteigerung im Ersatzteilgeschäft
1. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen (z. B. Newsletter, Vertriebs-Kampagnen) Erhebung von Marktpreisen sowie Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen Koordination und Beratung der Betontechnik-Servicepartner Entwicklung von Preisstrategien für Ersatzteile und Pakete
2. Erstellung und Vermarktung von Ersatzteilpaketen
3. Identifikation, Erstellung und Weiterentwicklung von Ersatzteilpaketen
4. Aktive Vermarktung über Servicepartner und im Direktgeschäft sowie der Plattform MyLiebherr
5. Koordination und Reporting der After-Sales Vertriebsaktivitäten der Sparte
6. Erstellung von Aktionsplänen, Meilensteinen und Budgets
7. Regelmäßige Statusberichte zu Vertriebsaktivitäten der Sparte an die Bereichsleitung
8. Risikomanagement und Eskalationshandling
Betrieb und Weiterentwicklung der Kundenplattform „MyLiebherr“
9. Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends
10. Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und neuen Funktionen
11. Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zum Front-End der Plattform
12. Bereitstellung von Maschinendokumentationen im Onlinebereich
13. Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität
14. Berechtigungsmanagement des zugangsbeschränkten Kundenportals
15. Betreuung und Schulung (Online- und Präsenz) von Servicepartner und Kunden inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen und Tutorials
16. Ansprechpartner für technische und funktionale Fragen
17. Weiterentwicklung der Plattform im Front-End in Zusammenarbeit mit den beteiligten Baumaschinensparten
Das erwarten wir
18. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
19. Erfahrung in der Betreuung und Anwendung einer digitalen Service-Plattform/Webshop
20. Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft und E-Commerce
21. Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
22. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
23. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
24. Leistungsgerechte Vergütung
25. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
26. Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
27. Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
28. Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
29. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
30. Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
31. Betriebskantine
32. Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping
33. Bikeleasing