Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb sichert, sondern aktiv an der digitalen Zukunft mitwirkt?
Dann haben wir genau die richtige berufliche Chance für Sie als Fachinformatiker:in im Helpdesk am Standort Wiesbaden!
Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte.
Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement die IT-Infrastruktur weiter auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben
* Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
* Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
* Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (z.?B. Office 365, Open Touch Conversation)
* Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
* Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
* Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
* Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
* Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie grundlegende Kenntnisse in SAP
* Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent
Perspektiven
* Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten
* Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
* Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
* Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
* Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt
* Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben
* Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung
* Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
* Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
* Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-842153, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.