Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt
Diese Aufgaben erwarten dich:
* Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
* Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
* Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
* Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
* Erfassen von Lagerwertverlusten
* Erfassung und Report von Reklamationen
* Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
* Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Das solltest du mitbringen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
* Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Gute MS Office Kenntnisse
* SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
* Gutes Zahlenverständnis
* Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
* Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
Das bieten wir dir:
* Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
* Zeiterfassung
* 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
* Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
* Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
* Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
* Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
* Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen