Responsibilities Quartalsabrechnung für die kassenärztliche Vereinigung (KV) Prüfung der Privat-Quartalsabrechnung für die Laborgemeinschaft Korrektur von falschen Auftragserfassungen hinsichtlich der Abrechnung Bearbeitung von Reklamationen zu Rechnungen Abstimmung zwischen Standort und Abrechnungsteam der SYNLAB Holding Deutschland Bearbeitung von Fehlerlisten der Kassenärztlichen Vereinigung Prüfung und Freigabe der Eingangsrechnungen Fachkundige Entgegennahme von ankommenden Kundenanrufen Anfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen bearbeiten sowie diese dokumentieren Qualitätssicherung und Steuerung des Beschwerdemanagements Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen Qualifications Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (MFA, MTA oder vergleichbar) oder im kaufmännischen Bereich (optimalerweise im Gesundheitswesen) Kenntnisse und Erfahrungen im Labor sowie der Umgang mit Laborinformationssystemen sind wünschenswert, aber kein Muss Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Serviceorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit Anwendungssicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)