Das gibt’s bei uns obendrauf
* IT Pate
* Flexible Arbeitszeiten
* 37,5-Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub
* Workation
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Betriebsrente
* Umfassendes Onboarding
* Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
* Sportgruppen & Freizeitseminare
* Hansefit
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Kostenlose Parkplätze
* Bikeleasing
* 50% Mobiles Arbeiten
* Corporate Benefits
* Betriebsrestaurant
* ROSSMANN-Ferienwelt
* Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
* ROSSMANN-Lernwelt
* ROSSMANN Einarbeitungstage
* Firmenappartements
* Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
* Als zentraler Ansprechperson zu den Möglichkeiten der ServiceNow-Plattform beraten Sie unsere Fachbereiche (z.B. Vertrieb, Logistik, Marketing) und deren Business Analysten zu möglichen Prozessverbesserungen und Digitalisierungen über Servicenow
* Sie analysieren und bewerten neue Anforderungen (Demands) und prüfen, wie diese durch ServiceNow-Module oder -Funktionen optimal abgebildet werden können
* In enger Abstimmung mit dem Hersteller ServiceNow und dessen Experten klären Sie die technische und prozessuale Umsetzbarkeit komplexer Anforderungen
* Sie bauen ein tiefes Verständnis für das gesamte ServiceNow-Portfolio auf und gestalten aktiv mit, wie wir die Plattform strategisch im Unternehmen weiterentwickeln
* Sie bereiten qualifizierte Anforderungen auf und überführen diese als Entscheidungsvorlage in unseren internen Demand- und Portfolio-Prozess zur Priorisierung und Umsetzung
* Durch Ihre beratende Funktion stellen Sie sicher, dass wir plattformnahe Standards nutzen und Insellösungen vermeiden
Das bringen Sie mit
* Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
* Erfahrung im Anforderungs- oder Demand-Management, idealerweise mit starkem Bezug zur ServiceNow-Plattform
* Sie haben bereits als Business Analyst, Inhouse Consultant oder in einer ähnlichen Rolle erfolgreich an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT agiert
* Sie bringen ein breites Wissen über die ServiceNow-Plattform mit und kennen nicht nur ITSM, sondern idealerweise auch Module aus den Bereichen CSM, HRSD, FSM oder die App Engine
* Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um komplexe Geschäftsprozesse zu verstehen und in Lösungskonzepte zu übersetzen
* Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um Fachbereiche zu beraten und Workshops souverän zu moderieren
* Ein strategisches Mindset sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken und Potenziale für das gesamte Unternehmen zu erkennen
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Softwareherstellern ist von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.