Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation und digitale Organisation
Ihre Aufgaben
* Als erste Ansprechperson für unsere Kunden persönlich vor Ort und telefonisch sorgen Sie für eine freundliche, kompetente Betreuung
* Sie sichern die telefonische Erreichbarkeit der Netze Calw und stellen einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Anfragen sicher
* Sie vertreten die Netze Calw nach außen und sorgen für einen freundlichen, professionellen Auftritt im Kundenkontakt
* Kundenanschreiben erstellen Sie strukturiert, verständlich und serviceorientiert
* Für die Unternehmenswebsite verfassen Sie aktuelle Beiträge zu relevanten Themen – klar, ansprechend und zielgruppengerecht
* Die Einführung eines CRM-Systems begleiten Sie aktiv – mit Blick auf die Anforderungen des Netzmanagements
* Sie organisieren die digitale Ablage, pflegen das Laufwerk und übernehmen Verantwortung für eine strukturierte Archivierung
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Berufserfahrung im Verwaltungsbereich, idealerweise mit Branchenkenntnissen in der Energiewirtschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Einsatz gängiger ERP-Systeme – vorzugsweise Schleupen.CS
* Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung im täglichen Kundenkontakt
* Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und internen Ansprechpartnern
* Freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten
* Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
* Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
* Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
* Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
* Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung