* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
* Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
* kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
* abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
* Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
* strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
* persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
* verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
* vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
* betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
* Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
* Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
* betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
* viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
* ....und vieles mehr!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
* eigenständige Leitung der Früh-, Mittel und Spätschicht am Front Office
* erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel
* herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
* aktive Sicherstellung eines serviceorientierten und gastfreundlichen Arbeitens des gesamten Teams
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Gästebetreuungskonzepts
* Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
* professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
Profil
* erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
* Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie
* sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
* organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
* ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera sowie Micros
Wir bieten
#bepartoftheunique
Sie geben jedem Check-in ein Lächeln – und jedem Check-out eine schöne Erinnerung.
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als
"Front Office Supervisor m/w/d)"
und gestalten den Aufenthalt unserer Gäste von der Ankunft bis zur Abreise professionell, herzlich und effizient.
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