Mitarbeiter/-in Kundenservice/Telefonagent/-in Ausländerbehörde im Welcome Center (m/w/d)
Die Stelle ist in Vollzeit/Teilzeit (mind. 50 %) und unbefristet zu besetzen.
Die Dienststelle Ausländer- und Staatsangehörigkeitsrecht ist für rund 170.000 ausländische Bürger/-innen zuständig. Das Ziel des Welcome Centers Stuttgart ist es, Neubürger/-innen sowie internationale Fachkräfte, Studierende und deren Familienangehörige in der Stadt und der Region Stuttgart beim Ankommen, bei der Arbeitsplatzsuche und der Integration zu unterstützen.
Sie erteilen Informationen zu erforderlichen Unterlagen und dem Antragsverfahren in enger Zusammenarbeit mit dem interdisziplinären Team des Welcome Centers Stuttgart
Sie lotsen die Anfragenden durch eine Vielzahl an Online-Diensten der Ausländerbehörde und bieten Unterstützung beim Ausfüllen der Anträge und Formulare
Ein Abschluss in einem Berufsbild des Dienstleistungs- oder Verwaltungsbereichs mit Erfahrungen im Verwaltungsbereich und Bezug zum Ausländerrecht
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Fähigkeit zu flexiblem und kooperativem Arbeiten in einem Großraumbüro mit Kolleg/-innen aus unterschiedlichen Bereichen (Stadtverwaltung, regionale Wirtschaftsförderung, Migrationsdienste)
Fundiertes Wissen in mehreren Rechtsgebieten – Aufenthaltsrecht, Berufsqualifikationsfeststellungsgesetz (Anerkennung ausländischer Abschlüsse), Arbeitsrecht und Fachkräfteeinwanderungsgesetz, soziale Gesetze u. a. sind wünschenswert
Fundiertes Wissen über alle relevanten Kooperationspartner/-innen in der Stadtverwaltung, bei Migrationsdiensten und anderen freien Trägern, im Bereich der Arbeitsmarktakteure und der ausländischen Vertretungen sowie der Migrantenselbstorganisationen sind wünschenswert
Weil Sicherheit und Wertschätzung zählen: ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung, Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte, attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Öffnungszeiten, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
Gemeinsam wachsen : persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
Umweltfreundlich unterwegs : ein Zuschuss zum Deutschlandticket, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad
Kleine Extras, die Großes bewirken : vergünstigtes Mittagessen, Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.
Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Simmendinger unter 0711 216-96899 oder poststelle.Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter.
Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 12.02.2026 an unser Online-Bewerbungsportal unter. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 32/0003/2026 an das Amt für öffentliche Ordnung der Landeshauptstadt Stuttgart, Eberhardstraße 39, 70173 Stuttgart, senden.
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.