Voor een klant van Robert Half, een toonaangevende speler in de energiebranche, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Internal Sales Advisor (m/v/x).
Deze organisatie, met een moderne en groeiende bedrijfscultuur, is gevestigd in Machelen.
Als Internal Sales Advisor (m/v/x) ben je een essentiële schakel binnen het commerciële en administratieve proces. Je zult verantwoordelijk zijn voor een brede waaier aan taken waarbij je klanten ondersteunt, commerciële acties implementeert en diverse afdelingen helpt bij het behalen van hun doelstellingen. Dankzij jouw commercieel inzicht en sterke organisatorische vaardigheden zorg je dat alles op wieltjes loopt.
Jouw takenpakket als Internal Sales Advisor (m/v/x):
Commerciële taken
* Beheren en uitvoeren van commerciële acties die door het Sales Management zijn opgezet, waarbij je klantdata analyseert en de juiste strategieën implementeert.
* Klanten overtuigen en adviseren door oplossingsgericht te communiceren en je grondige kennis van de producten en diensten toe te passen.
* Dagelijks opvolgen van klanten en bestaande relaties versterken, zowel voor contractverlengingen als voor specifieke vragen.
* Ondersteuning bieden aan accountmanagers tijdens commerciële acties en planning.
Klantenservice en probleemoplossing
* Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten; je beantwoordt vragen nauwkeurig, biedt praktische oplossingen en begeleidt hen bij contractwijzigingen of verlengingen.
* Zorg dragen voor een correcte afhandeling van administratieve zaken, zoals het verwerken van orders en het beheren van klantendossiers.
* Indien nodig handelen met betrekking tot klachtenbehandeling, altijd met focus op klanttevredenheid.
* Actief meedenken over het optimaliseren van klantprocessen en het bieden van innovatieve oplossingen.
Ondersteuning interne processen en samenwerking
* Intern samenwerken met collega's en afdelingen om commerciële en administratieve activiteiten efficiënt te laten verlopen.
* Waar nodig helpen bij piekperiodes en het verbeteren van interne processen.
* Brede inzetbaarheid om het team te ondersteunen waar nodig en initiatiefnemen om de werkomgeving te verbeteren.
Jouw profiel als Internal Sales Advisor (m/v/x):
* Een A2-diploma en idealiter 3-5 jaar relevante ervaring in klantendienst of een commerciële functie.
* Een commerciële maar klantgerichte instelling; je bent geen harde verkoper, maar een betrouwbare adviseur.
* Goede kennis van Nederlands en Frans.
* Basisvaardigheden in MS Office (Excel, Word, Outlook).
* Stressbestendigheid, nauwkeurigheid en de vaardigheid om meerdere zaken tegelijkertijd te beheren.
Aanbod:
* Een marktconform salaris met bijkomende voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, telewerkvergoeding en verzekeringen.
* Een werkregime op maat:
o Fulltime (38u/week met ADV-dagen).
o Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na de interimperiode.
* Een werkplek binnen een collegiaal en ervaren team met doorgroeimogelijkheden.
Interesse?
Stuur je sollicitatie naar Robert Half en wij brengen je in contact met deze klant.
Wij kijken uit naar jouw reactie!
Outlook, Planning, Klachtenmanagement, Verkoopleiding, Arbeidsvoorwaarden, Communicatie, Samenwerken, Administratie, Commercieel inzicht, Stressbestendigheid, Samenwerken, Frans, MS Office Suite, Interne sales, Initiatiefnemend, Klantendienst, Nederlands, MS Excel, Organisatievermogen, Consulting, Klantendienst