Als Key Account Manager (all genders) betreust und entwickelst du unsere Bestandskund:innen strategisch weiter, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass unsere Lösungen echten Mehrwert schaffen. Neben der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen hast du auch Freude daran, neue Kontakte aufzubauen und aktiv zur Akquise beizutragen. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, behältst den Überblick über komplexe Kundenanforderungen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbindung und -zufriedenheit nachhaltig zu stärken. Die Betreuung unserer Key Accounts umfasst dabei auch regelmäßige Kundenbesuche vor Ort. Was erwartet dich? Du übernimmst die eigenständige Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Key Accounts Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen und steuerst die Zusammenarbeit mit internen Teams Du erkennst Kundenpotenziale frühzeitig, entwickelst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung Du bringst dich aktiv in die Akquise neuer Kund:innen und Geschäftspotenziale ein, neben der Weiterentwicklung bestehender Accounts Du arbeitest daten- und prozessorientiert, bereitest relevante KPIs auf und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Account- und Kundenprozesse ein und gestaltest diese mit Was bieten wir dir? Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere finanzielle Vorteile Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, kostenloses Gym direkt im Office, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse Was solltest du mitbringen? Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Key Account Management, Account Management, Customer Success oder in einer vergleichbaren B2B-Rolle Du bist mit der eigenständigen Betreuung von Kund:innen sowie der Verantwortung für Kundenbeziehungen und Projekte vertraut Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kommunikationsstark – sowohl im Austausch mit Kund:innen als auch intern mit verschiedenen Teams Du denkst unternehmerisch, bist zahlenaffin und sicher im Umgang mit Prozessen und digitalen Tools (z. B. CRM-Systemen) Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit, übernimmst Verantwortung und hast Lust auf Akquise sowie den aktiven Ausbau von Kundenbeziehungen Du hast idealerweise Erfahrung in der Logistik-, Tech- oder Plattformbranche sowie in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären oder internationalen Teams