Description Entdecken Sie das neue Ritchie Bros. Wenn Sie bei Ritchie Bros. einsteigen, werden Sie Teil eines vielfältigen, globalen Teams, das sich darauf konzentriert, hervorragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Wenn Sie Unternehmergeist besitzen und leidenschaftlich daran interessiert sind, etwas zu bewegen, laden wir Sie ein, Teil unseres wachsenden Teams zu werden. Um unseren Kunden weiterhin exzellenten Service bieten zu können, suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d) in Meppen (DE). Die Position: Vor, während und nach unseren Auktionen sind Sie der wichtigste Ansprechpartner – sowohl für Kunden als auch für Ihre Kollegen. Kundenzufriedenheit ist für Sie selbstverständlich, und Sie gehen die Extrameile, um diese sicherzustellen – selbst wenn Sie dabei viele Herausforderungen meistern müssen, um die Philosophie von Ritchie Bros. zu erfüllen: außergewöhnlichen Service zu bieten. Alle paar Wochen steht Ihr Team vor einer großen Herausforderung: alle Auktionsziele zu erreichen – und das auf eine Weise, die selbst unsere langjährigsten Kunden immer wieder begeistert. Diese Herausforderung gemeinsam zu meistern, macht großen Spaß und stärkt gleichzeitig den Teamzusammenhalt. Obwohl Sie immer wieder den gleichen Auktionszyklus durchlaufen, ist kein Tag wie der andere. Diese vielseitige Rolle verlangt Ihnen und Ihrem Team einiges ab. Sie sind für alle administrativen Aspekte der Auktion verantwortlich. Daher handelt es sich um eine intensive und stark administrative Position. Sie sollten sich in der digitalen Administration wohlfühlen und ein ausgeprägtes Auge für Details und Genauigkeit haben. Ihre Aufgaben: Sicherstellen, dass jederzeit ein erstklassiger Kundenservice für alle Kunden gewährleistet ist Einrichtung und Pflege von Auktionsinformationssystemen Abstimmung der Auktionsergebnisse sowie Verantwortung für Debitorenbuchhaltung, Forderungsmanagement und Bankaufgaben Überprüfung des Zahlungseingangs Kontrolle und Bearbeitung von Registrierungsunterlagen Aufbau starker Beziehungen zu verschiedenen Partnern, um Informationen einzuholen und Probleme zu lösen Aktive Annahme von Telefonanrufen, um Kunden schnell zu unterstützen Das bringen Sie mit: Unser idealer Kandidat ist energiegeladen, motiviert und ein sehr gut organisierter Teamplayer mit starkem Fokus auf Kundenservice. Sie setzen klare Erwartungen gegenüber Kunden und lösen proaktiv interne Probleme, die deren Erfahrung beeinflussen könnten. Sie reagieren schnell und effektiv, treffen fundierte Entscheidungen auch unter Zeitdruck und arbeiten sowohl im Team als auch eigenständig sehr gut. Erfahrung in einem der folgenden Bereiche ist von Vorteil: Debitorenbuchhaltung, Kontenabstimmung, Landmaschinen oder Baumaschinen. Darüber hinaus verfügen Sie über: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice in einem internationalen Umfeld Hervorragende Computerkenntnisse, einschließlich der Fähigkeit, neue Systeme schnell zu erlernen und Daten präzise einzugeben Sehr gute mündliche, schriftliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch Wichtig zu wissen: Sie besitzen einen gültigen Führerschein und eine einwandfreie Fahrhistorie Dies ist kein klassischer „9-to-5“-Job. Als eventgetriebenes Unternehmen gehören Überstunden zu unserem Arbeitsalltag Was wir bieten: Unser Erfolg basiert auf dem Engagement und Einsatz unserer Mitarbeitenden. Während wir weltweit wachsen, ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung – das beweisen wir seit über 60 Jahren. Darüber hinaus bieten wir Ihnen: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und umfassende Zusatzleistungen (Betriebsrente, Fahrtkostenzuschuss, Fitnessstudio-Mitgliedschaft u. v. m.) Unbefristeter Arbeitsvertrag Keine Auktionserfahrung erforderlich – wir machen Sie durch intensive Schulungen zum Auktionsexperten Mitarbeiteraktienkaufprogramm Internationales Arbeitsumfeld in einem stabilen und wachsenden Unternehmen Wer wir sind: Ritchie Bros. hat sich von einem kleinen Auktionshaus zu einem globalen Unternehmen für Asset-Management und -Verwertung entwickelt. Wir unterstützen unsere Kunden beim Kauf und Verkauf von gebrauchten und ungebrauchten Maschinen und Geräten in den Bereichen Bau, Bergbau, Transport, Landwirtschaft, Öl & Gas, Hebe- und Fördertechnik, Forstwirtschaft und weiteren Branchen. Ritchie Bros. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und gewährleistet Nichtdiskriminierung in allen Bereichen im Einklang mit den geltenden Gesetzen. Diese Position steht allen qualifizierten Bewerbern offen, die berechtigt sind, in dem Land zu arbeiten, in dem sich die Stelle befindet. Die Auswahl der Kandidaten erfolgt durch Talent Acquisition. Es werden ausschließlich elektronische Bewerbungen akzeptiert. Bitte keine Anrufe von Personalvermittlern.