Deshalb suchen wir zur Führung unseres Kundenservice-Teams eine
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Welche Aufgaben warten auf Sie? Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung unseres Kundenservice-Teams und sind erste Ansprechperson für Ihre Teammitglieder.
Als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren B2B-Kunden (Inbound) sowie weiteren internen Abteilungen, stellen Sie die Qualität der Kundenkommunikation sicher, zudem unterstützen Sie Ihr Team bei herausfordernden Fällen.
Sie optimieren bestehende Prozesse im Kundenservice, bringen neue Ideen ein und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen.
Die Dokumentation und Analyse von Kundenanfragen in unserem CRM-System und die Ableitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen fundierte Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Führung von Mitarbeitern mit.
Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch unsere langjährigen und qualifizierten Mitarbeiter.
Wir bieten Ihnen 30 Tage Jahresurlaub und interessante Benefits, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine aufladbare Gutscheinkarte, attraktive Jubiläumszuwendungen und BusinessBike-Leasing.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen, expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
Schreiben Sie mit uns Ihre eigene Erfolgsgeschichte und werden Sie zu einem wichtigen Baustein unserer Digitalisierung von morgen! Ihre Ansprechpartnerin Frau Lena Meier freut sich auf Sie. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Online-Bewerbung
Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co.