Ihre Aufgaben
Während deiner Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Büromanagement lernst du die organisatorischen und kaufmännischen Abläufe unseres Unternehmens kennen. Du unterstützt die Verwaltung, den Kundenservice, die Termin- und Buchungsorganisation sowie die interne Kommunikation.
Ziel ist es, dich Schritt für Schritt zu einer zuverlässigen kaufmännischen Fachkraft auszubilden, die Büroabläufe selbstständig organisiert, Kundenanfragen professionell bearbeitet und das Team im Tagesgeschäft unterstützt.
1. Büroorganisation und Verwaltung
- Bearbeitung allgemeiner Büro- und Verwaltungsaufgaben
- Erstellung, Pflege und Ablage von Dokumenten, Listen und Unterlagen
- Unterstützung bei internen Organisationsprozessen
- Pflege von Stammdaten und Kundendaten
- Bearbeitung von Postein- und -ausgang
- Vorbereitung von Besprechungen, Unterlagen und internen Informationen
2. Kundenkommunikation und Service
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit Gästen, Kunden und Geschäftspartnern
- Unterstützung bei Reservierungen, Buchungen und Terminabsprachen
- Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Rückfragen, Änderungswünschen und einfachen Reklamationen nach Einweisung
3. Termin-, Buchungs- und Auftragsorganisation
- Unterstützung bei der Koordination von Terminen und Buchungen
- Pflege und Kontrolle von Buchungssystemen
- Vorbereitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und einfachen Kundenunterlagen
- Mithilfe bei der Planung von Gruppenbuchungen, Firmenveranstaltungen und Events
- Kontrolle von Zeitplänen und organisatorischen Abläufen
4. Rechnungswesen und kaufmännische Abläufe
- Unterstützung bei der vorbereitenden Buchhaltung
- Prüfung und Ablage von Rechnungen, Belegen und Kassenunterlagen
- Mithilfe bei Zahlungseingängen, offenen Posten und einfachen Auswertungen
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferantenkommunikation und Materialverwaltung
- Kennenlernen betriebswirtschaftlicher Grundlagen im Alltag
5. Personal- und Teamorganisation
- Unterstützung bei der Pflege von Mitarbeiterunterlagen
- Mithilfe bei Dienstplänen, Anwesenheitsübersichten und interner Kommunikation
- Vorbereitung von Unterlagen für neue Mitarbeitende
- Unterstützung bei Schulungs- und Organisationsunterlagen
- Zusammenarbeit mit Betriebsleitung, Geschäftsführung und Team
6. Marketing und Kommunikation
- Unterstützung bei einfachen Marketing- und Kommunikationsaufgaben
- Pflege von Texten, Vorlagen oder Informationsmaterialien nach Vorgabe
- Mithilfe bei Aktionen, Gutscheinen, Events oder Kundeninformationen
- Unterstützung bei der Aktualisierung von Angeboten und internen Übersichten
Das lernst du bei uns
- Professionelle Büroorganisation
- Sicherer Umgang mit Kunden, Gästen und Geschäftspartnern
- Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und Schriftverkehr
- Umgang mit Buchungs-, Kassen- und Verwaltungssystemen
- Grundlagen der Buchhaltung und kaufmännischen Verwaltung
- Organisation von Terminen, Abläufen und Veranstaltungen
- Teamkommunikation und interne Abstimmung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Dein Profil
Das bringst du mit
- Einen guten Schulabschluss, idealerweise mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur
- Interesse an kaufmännischen Abläufen und Organisation
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in MS Office oder vergleichbaren Programmen
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
Persönliche Eigenschaften
- Du organisierst gerne und behältst den Überblick
- Du kommunizierst freundlich und klar
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig
- Du kannst mit vertraulichen Informationen verantwortungsvoll umgehen
- Du fragst nach, wenn du etwas nicht verstehst
- Du hast Lust, kaufmännische Abläufe wirklich zu lernen
- Du bleibst auch dann ruhig, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig auf dem Tisch landen
Warum wir?
- Eine abwechslungsreiche Ausbildung in einem besonderen Unternehmen
- Ein freundliches und motiviertes Team
- Praxisnahe Einblicke in Büro, Organisation, Kundenservice und Verwaltung
- Feste Ansprechpartner während deiner Ausbildung
- Eigenverantwortliche Aufgaben nach entsprechender Einarbeitung
- Moderne Arbeitsabläufe und digitale Systeme
- Entwicklungsmöglichkeiten nach erfolgreichem Ausbildungsabschluss
- Faire Ausbildungsvergütung nach geltenden Vorgaben bzw. Vereinbarung
Während deiner Ausbildung wirst du durch feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner begleitet. Neue Aufgaben werden dir Schritt für Schritt erklärt. Du erhältst Einblicke in verschiedene kaufmännische Bereiche und übernimmst mit der Zeit zunehmend eigene Aufgaben.
Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir dabei, deine Stärken weiterzuentwickeln, Fragen zu klären und dich fachlich sowie persönlich weiterzubringen.
Die Arbeitszeiten richten sich nach den betrieblichen Abläufen und dem Ausbildungsplan. Je nach Betrieb können gelegentliche Einsätze am Wochenende oder bei Veranstaltungen vorkommen.
Über uns
Wir sind ein modernes Freizeit- und Erlebnisunternehmen, das Gästen außergewöhnliche Erlebnisse in einer besonderen Atmosphäre bietet. Bei uns stehen Spaß, Servicequalität und ein positives Miteinander im Mittelpunkt. Unser Team arbeitet eng zusammen, übernimmt Verantwortung und sorgt täglich dafür, dass unsere Besucher ihre Freizeit mit Begeisterung bei uns verbringen. Wir schaffen Erlebnisse, an die sich unsere Gäste gerne erinnern – und genau daran arbeitest du mit. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit viel Kontakt zu Menschen, ein positives Teamgefühl und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und über dich hinauszuwachsen.
