Die digitale Transformation eines Unternehmens erfordert eine Vielzahl von Fähigkeiten und Qualifikationen. Die GovConnect GmbH ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das effiziente und moderne Geschäftsprozesse ermöglicht.
Sie suchen einen IT-Mitarbeiter, der Teil unseres Supportteams wird. Als IT-Mitarbeiter im Bereich E-Government werden Sie die Kunden begleiten und sie bei der Einrichtung und Nutzung unserer Produkte unterstützen.
* Aufgaben:
* Du bist Teil unseres Supportteams und begleitest unsere Kunden von der Ersteinrichtung bis in den 2nd-Level-Support und befähigst sie, unsere Produkte bestmöglich einzusetzen.
* Du spielst die vom Hersteller gelieferten Updates in die Test- und Produktivumgebungen ein.
* Du konfigurierst, testest und dokumentierst Administrationsoberflächen und Online-Dienste.
* Du hast die Bedürfnisse der Kunden im Blick und agierst als Schnittstelle zwischen ihnen und dem Produktmanagement.
o Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit praktischen Erfahrungen bzw. gleichwertige, durch Berufspraxis erlangte Fähigkeiten und Qualifikationen.
o Kenntnisse im Bereich Web-Anwendungen / -technologien.
o Verständnis von Programmiersprachen, Datenbanken und Benutzerverwaltungen.
o Netzwerkenntnisse wünschenswert.
o Erfahrung in der Kundenbetreuung.
o Sicheres Arbeiten mit den MS-Office-Produkten.
o Gute Deutschkenntnisse (Level C1) in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.
Vorteile:
* Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege, guten Entwicklungschancen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit, Remote-Arbeit).
* Corporate Benefits sowie Bikeleasing.
* Helle, moderne Büros, kostenfreie Obst-, Wasser- und Kaffee-Flatrate.
* 30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester.
* Spannende Firmen-, Sport- und Teamevents, Firmenfitnessprogramm.