Studentische Aushilfe im direkten Kundenservice (m/w/d)ALTERNATE steht als eines der größten und mehrfach ausgezeichnetes E-Commerce Unternehmen Deutschlands seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation.Als einer der führenden Onlineshops ist ALTERNATE ein kompetenter Berater in den Produktbereichen PC Hard- und Software, Gaming, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Grillen, Outdoor, Werkzeug, Spielzeug und E-Mobility.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studentische Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service-Teams.Ihr Aufgabengebiet:Serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen des persönlichen Reklamationsmanagements via Telefon, E-Mail oder im direkten Kunden KontaktAnsprechpartner/in im direkten Kundenkontakt zur Vorgehensweise und Abwicklung bei ReklamationenKlärung von Garantie- und GewährleistungsansprüchenAustausch von reklamierter WareGutschriftenerstellungErstellung von Aufträgen und RechnungenIhre Fähigkeiten:Ein hohes Maß an Kunden- und ServiceorientierungSchnelle AuffassungsgabeFreude am Umgang mit KundenEngagiertes und sorgfältiges ArbeitenTechnisches Grundlagenwissen im Bereich PC und Unterhaltungselektronik sind ein Pluspunkt oder werden gerne vermitteltGehalt: ab 12,82€ pro StundeArbeitsort: Vor Ort