Afin de renforcer son équipe, le Garage Martin Losch à Esch-sur-Alzette recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Responsable Facturation et Qualité [m/f/d]
VN1544
Vos tâches
1. Vous apportez un soutien opérationnel à l'équipe facturation dans le traitement et le suivi des dossiers de garantie.
2. Vous assurez le contrôle de la facturation après-vente, en veillant à l'application, au respect et au suivi des règles internes.
3. Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers techniques du service après-vente, les chefs d'ateliers ainsi qu'avec le service comptabilité.
4. Vous travaillez en coordination avec les autres départements de la concession afin d'assurer une fluidité dans les processus internes.
5. Vous veillez au respect du processus du constructeur, en faisant preuve d'une grande discipline et d'un sens aigu de la rigueur.
Votre profil
6. Vous avez suivi avec succès une formation commerciale, idéalement dans le secteur automobile.
7. Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la facturation du service après-vente, de préférence dans une concession automobile, avec responsabilité de gestion d'une équipe.
8. Vous possédez un excellent esprit d'équipe, de solides compétences en communication, et savez faire preuve d'autorité lorsque nécessaire.
9. Vous travaillez de manière structurée, orientée résultats, et savez gérer efficacement vos priorités.
10. Vous êtes flexible, résistant au stress et vous avez de l'expérience dans la résolution de conflits afin de garantir la satisfaction des clients.
11. Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand et du français, la connaissance de l'anglais et du luxembourgeois est un atout.
Ce que nous offrons
12. Un contrat de travail à durée indéterminée
13. Un salaire selon les qualifications
14. Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
15. Un accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
16. De très bonnes possibilités de formation et de développement
17. Un lieu de travail sûr
18. Des événements formidables pour les employés
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Um unser bestehendes Team der Garage Martin Losch Esch-sur-Alzette zu verstärken, suchen wir eine/ einen:
Leiter Rechnung & Qualität [m/w/d]
VN1544
Ihre Aufgaben
19. Sie unterstützen das Rechnungsteam operativ bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantiefällen.
20. Sie stellen die Kontrolle der After-Sales-Fakturierung sicher und achten auf die Anwendung, Einhaltung und Nachverfolgung interner Richtlinien.
21. Sie arbeiten eng mit den technischen Beratern des Kundendienstes, den Werkstattleitern sowie der Buchhaltungsabteilung zusammen.
22. Sie koordinieren sich mit anderen Abteilungen des Autohauses, um einen reibungslosen Ablauf der internen Prozesse zu gewährleisten.
23. Sie achten strikt auf die Einhaltung der Herstellervorgaben und zeichnen sich durch hohe Disziplin und ausgeprägte Genauigkeit aus.
Ihr Profil
24. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise in der Automobilbranche.
25. Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Rechnungsstellung im After-Sales, vorzugsweise in einem Autohaus und haben Erfahrung in der Führung eines Teams.
26. Sie bringen ausgeprägte Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenzen sowie Durchsetzungsvermögen mit.
27. Sie arbeiten organisiert und zielorientiert mit Sinn für Prioritäten.
28. Sie sind flexibel, belastbar und bringen Erfahrung im Lösen von Konflikten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit.
29. Sie haben sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, Kenntnisse der englischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
30. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
31. Gehalt nach Qualifikation
32. Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
33. Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
34. Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
35. Einen sicheren Arbeitsplatz
36. Großartige Mitarbeiterevents