Sie suchen nach einer Herausforderung in der IT-Support-Branche, bei der Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen können?
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich als Fachinformatiker oder IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support zu engagieren. In dieser Rolle werden Sie sich um die Betreuung der Anwender vor Ort kümmern und sicherstellen, dass alle Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz effizient gelöst werden.
Ihr Aufgabenbereich:
* Betreuen Sie die Anwender vor Ort und unterstützen Sie sie bei allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz.
* Kooperieren Sie mit dem First-Level-Support, um vorqualifizierte Störungen zu bearbeiten.
* Bearbeiten Sie Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeiter.
* Händeln Sie Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware sowie Arbeitsplatzumzüge und Einweisungen von neuen Anwendern.
* Planen, organisieren und umsetzen Sie Hardware-Rollouts.
* Unterstützen Sie Kundenvertreter bei größeren Veränderungen vor Ort.
* Inventarisieren Sie Hardware und verwalten Sie diese im Asset System.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinstieg mit IT-Affinität und Erfahrung im Support.
* Sicherer Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten.
* Kenntnisse in Netzwerktechnik sind wünschenswert.
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie kunden- und lösungsorientierte Vorgehensweise.
* Freude an Teamarbeit, offenem Feedback und direktem Kundenkontakt.
* Führerschein der Klasse B oder Klasse 3.
* Fließende Deutschkenntnisse (Minimum B2/C1).
Wir bieten:
* Aktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
* Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur.
* Flexible Arbeitsgestaltung und Mobilität.
* Umfassendes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Gesundheitsförderung und Förderung von Innovationen.