Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat
* Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Aufträge
* Verwaltung und Aktualisierung von Kundenkontakten sowie Vertriebsdaten im CRM-System
* Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei administrativen Tätigkeiten
* Effektive Koordination von Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem Logistikteam
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Abstimmung von Vertriebsaktivitäten
* Aufbau und Pflege von langanhaltenden Kundenbeziehungen.
* Durchführung von Marktbeobachtungen, um neue Vertriebsmöglichkeiten zu identifizieren
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Vorzugsweise erste Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt
* Gutes Organisationstalent und die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten
* Solide Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Bereitschaft zur Teamarbeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
* Eigeninitiative und proaktive Herangehensweise bei der Bewältigung von Aufgaben
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil