Kundenberater (m/w/d) - als Quereinstieg
DetailsKennziffer:Kundenberater (m/w/d)
Werk:Elektrizitätswerke Schönau Vertriebs GmbH
Vertragsart:Vollzeitstellen
Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen setzen wir uns für Klimaschutz und Erneuerbare Energien ein und versorgen bundesweit rund 200.000 Kunden mit Ökostrom und Biogas. Wir suchen ab dem 01.04.2026 Unterstützung im Kundenservice für unseren Standort in Schönau und unsere neue Betriebsstätte in Freiburg. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Ihre AufgabenSie beantworten die über die Kanäle Telefon, Print und Online eingehenden Anfragen unserer Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Thema Energie, Dienstleistungen und Produkte der EWS-GruppeSie unterstützen unter Berücksichtigung des Kontaktaufkommens sowohl das Telefon-Team, als auch das Service-Team unseres KundenservicecentersSie bearbeiten diverse Prozesse (u.a. Ihr ProfilSie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice und vorzugsweise über eine kaufmännische BerufsausbildungSie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse und Kundenwünsche zu erkennen und Anliegen zu lösenSie haben eine eigenständige und strukturierte ArbeitsweiseDie klare und verständliche Erläuterung komplexer Sachverhalte zählt zu Ihren StärkenÜber den Umgang mit MS-Office hinaus, haben Sie eine gute IT- und SystemkompetenzTeamarbeit bereitet Ihnen Freude, durch Ihre Variabilität und Ihre hohe Sozial- und Problemlösungskompetenz vermögen Sie zu überzeugenSie haben Interesse an einer spannenden Tätigkeit in der Energiewirtschaft mit fachlicher Breite und Tiefe
Unser AngebotGeregelte Arbeitszeiten, Wechsel zwischen Homeoffice und Präsenz vor OrtVergütung entsprechend unseres einheitlichen und transparenten EntgeltsystemsFrische, Qualität und Geschmack in unserem BetriebsrestaurantJeweils 0,5 Tage Sonderurlaub an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag - zusätzlich zu den 30 Tagen JahresurlaubJob- oder Deutschland-TicketMitarbeiterkreditkarteKooperation mit dem Fitnessverbund "Hansefit"Zuschuss zur Betrieblichen AltersvorsorgeJob-RadMitarbeitervergünstigungen, z.B. MitarbeiterstromtarifEinen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen UnternehmenTeamevents und soziale Aktionen