Hi, ich bin Robin Oehler, Inhaber von roehler. Als spezialisierter Freelancer für WordPress und WooCommerce baue ich anspruchsvolle Websites und eCommerce-Lösungen. Das Business wächst, die Auftragsbücher sind voll, aber ich ersticke im Management.
Ich bin der kreative "Maker" und liebe es, nachts an Plugins zu coden. Was ich hasse: E-Mails, Admin-Kram und Telefonate.
Deshalb suche ich mein perfektes Gegenstück: Einen "Organizer". Jemanden, der es liebt, Ordnung ins Chaos zu bringen, Kunden glücklich zu machen und mir den Rücken freizuhalten, damit ich mich auf Design und Entwicklung konzentrieren kann.
Aufgaben
Schutzschild & Seele: Du bist der erste Ansprechpartner und die "Seele" von roehler. Du übernimmst die komplette Erstkommunikation mit Neu- und Bestandskunden (E-Mail und Telefon).
Kundenversteher: Du analysierst, was der Kunde wirklich braucht (auch wenn er es technisch nicht formulieren kann) und sorgst dafür, dass er sich sofort perfekt aufgehoben fühlt.
Projektkoordination: Du managst und koordinierst kleinere Projekte, steuerst externe Freelancer (z.B. für Design-Zuarbeiten) und hältst die Timelines im Blick.
Qualitätssicherung: Du bist der "Prüfer". Du machst die finale Endabnahme bei Projekten (z.B. Website-Launches) auf Basis klarer Checklisten.
Inbox Zero: Du managst mein E-Mail-Postfach und sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen und Tickets zeitnah und professionell beantwortet werden.
Qualifikation
Du bist ein absoluter Profi im Organisieren. Struktur, Prozesse und eine "Inbox Zero" machen dich glücklich.
Du bist extrem kommunikationsstark (schriftlich und mündlich) auf Deutsch und hast ein professionelles, freundliches Auftreten.
Du hast eine hohe Tech-Affinität. Du musst nicht coden können, aber du verstehst, wie digitale Projekte (idealerweise mit WordPress/WooCommerce) funktionieren.
Du arbeitest zu 100% eigenverantwortlich, proaktiv und lösungsorientiert. Ich suche einen Profi, keinen Azubi, den ich "motivieren" muss.
Erfahrung im Projektmanagement, in der virtuellen Assistenz oder im Kundensupport (idealerweise im Agentur- oder Tech-Umfeld) ist ein Muss.
Benefits
100% Remote: Arbeite, von wo du willst.
Flexible Zeiteinteilung: Du teilst dir deine Zeit frei ein. Wir definieren lediglich Kern-Erreichbarkeitszeiten für die Kunden.
Kein Micro-Management: Ich bin ein Chef, der sich komplett raushält, solange der Laden läuft und die Kunden zufrieden sind.
Tiefe Einblicke: Du erhältst direkten Einblick in ein wachsendes Tech-Business (eCommerce & Webdesign) und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.
Faire & stabile Basis: Eine faire Bezahlung auf Stundenbasis (als Freelancer) mit stabilen Aufträgen ist garantiert.
Klingt das nach dir? Bist du der "Organizer", den ich als "Maker" suche, um roehler gemeinsam auf das nächste Level zu heben?
Dann freue ich mich auf deine formlose Bewerbung. Schreib mir, warum du der oder die Richtige für diesen Job bist, und nenne mir deine Stundensatzvorstellung.