Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in über 70 Ländern weltweit. Unser Hauptsitz ist in Berlin. Hier arbeitest du mit über 350 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit – unabhängig von ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft oder Familienstand.UNSER GRENZENLOS BEGINNT MIT DIRAls wachsende Säule im Fundraising steht das Outbound-Telefon-Team im aktiven telefonischen Direktdialog mit unseren Spender*innen. Im persönlichen Kontakt setzt das Inhouse-Team die beauftragten Donor Journeys für diverse Zielgruppen mit vielfältigen Kampagnenzielen um. Komm in unser Team und übersetze die Fundraisingaufträge in reibungslose und erfolgreiche Telefonkampagnen.Referent*in Kampagnenmanagement Telefon-Fundraising Als Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort – ohne vor Ort zu sein. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Inhouse-Telefon-Kampagnen (Auftragsklärung, Beratung, operative Steuerung, Reporting)Sicherung einer professionellen, reibungslosen und nachhaltigen Outbound-TelefonieBeobachtung und Steuerung der quantitativen und qualitativen Kampagnenergebnisse gemäß Jahresplan sowie Ableitung und Umsetzung von geeigneten MaßnahmenSicherstellung eines reibungslosen technischen Arbeitsumfeldes sowie datenschutzkonformer ArbeitsabläufeAufbau und fachliche Betreuung des wachsenden Personalpools der Telefon-Fundraiser*innenMitarbeit an der Erstellung von strategischen Konzepten für die Weiterentwicklung des gesamten Arbeitsbereichs Telefon-FundraisingAktive Begleitung der Einführung einer neuen Telefon-Software Die folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig:Fundierte Kenntnisse im Direktdialog, Vertrieb, Fundraising oder vergleichbaren BereichenAusgeprägte Teamfähigkeit und nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Einbeziehung vieler Stakeholder*innenKonzeptionelle Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie sehr gute organisatorische FähigkeitenSicherheit in der Personalführung und -motivation sowie im KonfliktmanagementSicherheit in der Anwendung von Datenbanken und analytisches Verständnis zum datenbasierten ArbeitenGrundkenntnisse der DSGvO und Bereitschaft strikt entlang dieser zu arbeitenGute Englischkenntnisse (mindestens Level B2), Deutschkenntnisse (mindestens C1/ erstsprachliches Niveau)Interesse an und Verständnis von humanitärer Arbeit & Gespür für Equity, Diversity, Inclusion Kriterien in der Kommunikation Hard factsVon 4.020€ bis max. 5.084€ Einstiegsgehalt (bei Vollzeitbeschäftigung) + 13. Monatsgehalt30 Urlaubstage plus freie Tage am 24. und 31.12.Life BalanceFlexible Arbeitszeiten und TeilzeitmodelleMobiles Arbeiten mit Präsenz in unserem Büro je nach Arbeitsanforderung, inkl. technischer AusstattungBis zu 6 Wochen im Jahr arbeiten aus dem europäischen AuslandSabbaticalNice to haveOffice: Küchen, Obst/Snacks, Getränke, moderne AusstattungZuschuss zum Jobticket oder DeutschlandticketSportangebote (Urban Sports)Fahrradkellerund vieles mehrTrainingsAuswahl an diversen WeiterbildungsmöglichkeitenZugang zu e-learning PlattformenAngebote/Themenwochen zu Mentaler Gesundheit und Wohlbefinden und EDICoaching bei Bedarf Das klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns über deine Bewerbung.