Gesundheit und Wohlbefinden ist für uns keine Nebensache, sondern Mittelpunkt einer gemeinsamen Vision: Menschen und Tieren ein schmerzfreies Leben und einen leichteren Alltag zu ermöglichen.In Weinstadt bei Stuttgart haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, mit dem NOVAFON Schallwellengerät, ein qualitativ hochwertiges Medizinprodukt „Made in Germany“, einer der innovativsten und patientenorientiertesten Anbieter in der Therapiebranche zu werden.Für dich sind Kunden nicht nur Anfragen – sondern Menschen, die du begeistern willst? Dann suchen wir genau dich als Verstärkung für unser Customer Service und Order Fulfillment Team!Als Customer Operations Manager (m/w/d) wirst du Teil eines Teams, das Service nicht als Pflicht, sondern als Herzstück unseres Erfolgs sieht. Du machst Abläufe smarter, Kommunikation persönlicher und sorgst im persönlichen Kontakt dafür, dass unsere Kunden nicht nur Antworten bekommen, sondern echte Wertschätzung spüren.Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen, Reklamationen und Feedback über alle Kanäle – ob per Telefon, Mail oder Live-ChatDu stellst sicher, dass unsere Kund:innen einen Premium-Service erleben – und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Service-Standards einDu unterstützt dabei, unsere Kundenservice-Kennzahlen (KPIs) auszuwerten und weiterzuentwickeln – mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kund:innen stetig zu steigernDu organisierst und koordinierst die komplette Auftragsabwicklung sowie die Kommissionierung – zuverlässig und strukturiertDu arbeitest eng mit internen Teams und externen Logistikpartnern zusammen, um reibungslose und effiziente Abläufe sicherzustellenDu behältst Lieferzeiten, Bestände und den Auftragsstatus stets im Blick – und hilfst aktiv dabei, unsere internen Prozesse weiterzuentwickelnDu hast Spaß am Umgang mit Menschen, bist eine echte Frohnatur und willst deine Superpower im Kundenkontakt endlich richtig einsetzenDu bringst erste Erfahrungen im Bereich Customer Operations, Customer Service oder Order Management mit – oder du kommst aus dem Hospitality-Bereich, Hotelfach, Service oder Einzelhandel und hast Lust, in den Bereich Customer Operations durchzustartenDer Umgang mit ERP- und Ticketsystemen wie SAP, Zendesk oder Hubspot ist dir idealerweise vertraut – falls nicht, lernst du schnell dazuDu überzeugst mit klarer Kommunikation, packst Dinge eigenständig an und bist ein echter TeamplayerDu denkst analytisch, arbeitest strukturiert und gehst neue Herausforderungen mit echter Hands-on-Mentalität anWerde Teil eines stark wachsenden Unternehmens mit Start-Up-Flair, Duz-Kultur und flachen HierarchienErlebe selbst hautnah, wofür du arbeitest: wir garantieren dir jährlich attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unsere ProdukteUmweltfreundlicher Arbeitsweg dank Dienstrad-LeasingDenk an die Zukunft mit unserer betrieblichen AltersvorsorgeRegelmäßige Teamevents und gemeinsame sportliche AktivitätenEin neu gestaltetes Office mit kostenlosen Getränken, Snacks und eigenem Koch, der unser leckeres und bezuschusstes Mittagessen kochtBis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten mit unserem Workation Model30 Tage Jahresurlaub + 20 Tage Flexcation, Gleitzeitregelung sowie Homeoffice-Option innerhalb der 41-Stunden WocheMarco Höhenberger (Recruiting) freut sich auf deine Bewerbung!Wolfschlugen, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoTeamleiter:in Kundenservice // Teil-remote möglichStuttgart, Baden-Württemberg, Germany €35,000.00-€50,000.00 19 hours agoTeamleiter:in Kundenservice // Teil-remote möglichMitarbeiter/In Customer Service Export (M/W/D) – INSIDE Sales & Export ManagerWernau, Baden-Württemberg, Germany 3 weeks agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoCustomer Happiness Manager (w/m/d) VollzeitHerrenberg, Baden-Württemberg, Germany €2,750.00-€3,300.00 2 weeks agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoSulzbach an der Murr, Baden-Württemberg, Germany 6 months agoriparo gmbh: Customer Success Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)Holzgerlingen, Baden-Württemberg, Germany 4 weeks agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoLeinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months agoTeamleitung / Senior Manager - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 days agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 6 days agoStuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week agoIT-Projektleiter / -Rollout Manager (m/w/d) IT-System Customer ServiceUnterensingen, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago #J-18808-Ljbffr