Customer Service Manager - Erfolgscoach
Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die als Erfolgscoach für unsere Kunden sorgen möchte. Als CMD bist du der Ansprechpartner für alle Support-Anfragen und sorgst dafür, dass diese schnell und effizient bearbeitet werden.
Weitere Aufgaben:
* Bearbeitung von Support-Tickets und Sicherstellung schneller Reaktions- und Lösungszeiten;
* Zusammenarbeit mit dem Customer Success & Produktteam;
* Selbstständige Kontaktpflege & Kommunikation mit Kunden;
* Dokumentation aller Anfragen und Lösungen;
* Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse.
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