Inserat online seit: 24 Mai
Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter Service
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bergisch Gladbach Startdatum: sofort Referenznummer: 866995/1
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Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson im digitalen Kundenservice und begrüßen Kundinnen und Kunden freundlich sowie kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, E-Mail)
- Sie übernehmen Verantwortung für einen definierten Kundenstamm und beraten diesen vollständig zu den angebotenen Finanz- und Serviceprodukten
- Durch aktive Kundenansprache erkennen Sie Bedarfe und platzieren passende Angebote oder leiten Anfragen an die entsprechenden Fach- oder Beratungsteams weiter
- Sie koordinieren und vereinbaren Termine für Kolleginnen und Kollegen aus der Beratung
- Bei Bedarf unterstützen Sie den Vertrieb bei geplanten Outbound-Aktivitäten
- Sie tragen aktiv dazu bei, eine hohe Erreichbarkeit und Servicequalität gemäß festgelegtem Service-Level sicherzustellen
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Freundliches Auftreten, eine klare und sichere Ausdrucksweise sowie ausgeprägtes Vertriebs- und Lösungsdenken
- Teamfähigkeit, Offenheit für neue Arbeitsweisen sowie eine hohe digitale Kompetenz
- Freude an Telefonie, digitaler Kommunikation und daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Erhöhen Sie Ihre Chancen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden
- Hays legt großen Wert auf die Kandidatenqualität und Passgenauigkeit der Profile
- Bevor wir Ihren Lebenslauf bei unserem Kunden vorstellen, prüfen wir mit Ihnen, ob die Vakanz zu Ihnen passt
- Gute Verkehrsanbindung
- Eine unbefristete Anstellung
Gehaltsinformationen
- Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell.
