Xentral ERP Software GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das cloudbasierte ERP Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch exzellenten Service und individuelle Beratung bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Ist dies Ihr nächster Job Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten, um dies herauszufinden, und zögern Sie nicht, sich zu bewerben.
1. Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
2. Unterstützung bei der Nutzung unserer ERP-Software und Beantwortung technischer sowie fachlicher Fragen
3. Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen
4. Zusammenarbeit mit dem Support und Entwicklungsteam, um Kundenwünsche und Feedback weiterzugeben
5. Aufbau einer positiven Kundenbeziehung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
6. Pünktlichkeit ist Dir wichtig, und Du sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos stattfinden
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Beratung, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
* Freundliches und empathisches Auftreten
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
* Selbstständige Arbeitsweise und Motivation, Neues zu lernen
Remote working/work at home options are available for this role.