Deine Aufgaben
1. Professioneller Empfang: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden – persönlich, telefonisch und digital. Du empfängst, betreust und sorgst für einen herzlichen und professionellen Service.
2. Flexible Standortbetreuung: Du arbeitest an verschiedenen dezentralen Empfangsbereichen. Im rollierenden System sorgst du an unterschiedlichen Standorten für einen durchgängig hohen Qualitätsstandard.
3. Hands-on-Mentalität: Du bist nicht nur am Empfang, sondern auch auf der Fläche unterwegs. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Räumen und die Versorgung der Küchenbereiche.
4. Prozessgestaltung: Du nimmst die Anforderungen der Kunden auf, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und neu zu gestalten. Deine Hands-on-Mentalität und dein kommunikatives Geschick sind hier besonders gefragt.
5. Strukturiertes Management: Du koordinierst selbstständig alle Anfragen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Dein Organisationstalent ist entscheidend, um die vielfältigen Aufgaben zu meistern.
6. Schichtsystem: Du bist flexibel für den Einsatz in unserem Schichtsystem (Früh- und Spätschicht).
Dein Profil
7. Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise im Hotelfach oder einem serviceorientierten Bereich.
8. Berufserfahrung: Du kannst bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen und bist direkten Kundenkontakt gewohnt.
9. Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Unsere internationalen Kunden und Gäste kommunizieren häufig auf Englisch, daher ist ein professioneller Umgang mit der Sprache unerlässlich.
10. Starke Hands-on-Mentalität: Du gehst Herausforderungen aktiv an und bist ein strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt.
11. Lösungsorientierung: Du gehst Probleme schnell und lösungsorientiert an und behältst dabei immer den Überblick.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Selina Eller · Referenz-Nr. 47383
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm