DEINE AUFGABEN
* Du führst den Customer Service so, dass klare Orientierung entsteht und dein Team stabil arbeiten kann.
* Durch die Steuerung aller dazugehörigen Prozesse stellst du sicher, dass jeder Schritt ineinandergreift und du reibungslose Abläufe schaffst.
* Mit der vollständigen Kostenverantwortung hältst du finanzielle Entwicklungen im Blick und triffst Entscheidungen, die deinen Handlungsspielraum stärken.
* In deiner fachlichen und disziplinarischen Führung sorgst du für ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende sicher fühlen und ihre Stärken gezielt einbringen können.
* Die Umsetzung der Qualitätsziele unterstützt dich dabei, messbare Standards zu setzen und echte Verbesserungen sichtbar zu machen.
* Über das Monitoring der Leistungskennzahlen erkennst du Potenziale frühzeitig und kannst Stellschrauben gezielt anpassen.
* In der Zusammenarbeit mit internen Bereichen baust du funktionierende Schnittstellen auf und sorgst für eine Kommunikation, die Projekte schneller voranbringt.
DEIN PROFIL
* Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung aus dem Bereich Spedition / Logistik gibt dir das Fundament, komplexe Zusammenhänge sicher einzuordnen.
* Erfahrung in der Führung eines Teams hilft dir, unterschiedliche Bedürfnisse zu erkennen und souverän zu steuern.
* Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ermöglicht dir, Erwartungen präzise zu verstehen und langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
* Der routinierte Umgang mit MS-Office sorgt dafür, dass du Daten sicher analysierst und Entscheidungen fundiert triffst.
* Mit einem ganzheitlichen Verständnis logistischer Prozesse erkennst du Zusammenhänge schneller und findest pragmatische Lösungen.
* Empathie, Führungsstärke und diplomatisches Geschick helfen dir, Herausforderungen ruhig zu steuern und Mitarbeitende mitzunehmen.
* Deine Kommunikationsstärke schafft Klarheit und fördert ein vertrauensvolles Miteinander.
DEINE BENEFITS
* Eine attraktive Leistungsvergütung mit Sonderleistungen (u.a. Firmenwagen) gibt dir finanzielle Sicherheit und Anerkennung.
* Ein verantwortungsvoller Aufgabenbereich eröffnet dir den Freiraum, Entscheidungen zu treffen und eigene Impulse einzubringen.
* Gestaltungsmöglichkeiten im Logistikbereich bieten dir die Chance, Abläufe sichtbar zu verbessern.
* Gezielte Entwicklungsangebote unterstützen dich dabei, fachlich wie persönlich weiterzukommen.
* Ein offenes und kollegiales Team sorgt dafür, dass du dich schnell wohlfühlst und langfristig erfolgreich arbeitest.