IT Business Partner CRM (w/m/d) Stellen Sie sich vor: Sie betreuen nicht nur Systeme – Sie gestalten aktiv mit. Technik ist für Sie kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das echten Mehrwert schafft. Ihr Engagement macht uns zukunftsfähig – mit einem klaren Ziel: um Menschen zu helfen. Als IT Business Partner bei Cesra wird genau das Wirklichkeit.Bei uns betreuen Sie nicht nur Geräte und Anwendungen – Sie gestalten aktiv eine digitale Infrastruktur, die den Außendienst stärkt, unser CRM-System zukunftsfähig macht und dabei doppelten Nutzen stiftet.Klingt ungewöhnlich? Ist es auch. Cesra ist ein Pharmaunternehmen, das seit fast 100 Jahren pflanzliche Arzneimittel und medizinische Kosmetika herstellt, und zwar mit dem einzigen Ziel: um Menschen zu helfen. Dieses Motto ist für uns nicht nur ein Satz, sondern unsere gelebte Passion. Responsibilities Troubleshooting und Helpdesk-Support mit Fokus auf unser CRM-System und dessen Nutzung, primär durch den Außendienst Remote-Support: Wartung und Neuaufsetzen von Hardware (Außendienst) Backup & Recovery: Sicherstellung der Datenintegrität bei Systemausfällen Fortbildung & Schulung: Durchführung von Refresher-Kursen zur CRM-Nutzung und neuen Features Feedbackmanagement: Aufnahme, Prüfung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zum CRM-System Systemeinrichtung und Benutzerverwaltung, inkl. Gerätevorauswahl und Ausstattung Integration von E-Mail & Kalender (Outlook) ins CRM-System Regelmäßige System- und Sicherheitsupdates Daten- und Schnittstellenintegration: ERP-Anbindung, IQVIA/Marktdaten, Dokumentenmanagement Qualifications Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erfahrung im First/Second-Level-Support, idealerweise mit Außendienstbezug Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise mit ERP- und Kalenderintegration Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten und deren Konfiguration Verständnis für Datensicherheit, Backup‑Strategien und Benutzerrollen Sehr gute Deutschkenntnisse Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit: Kommunikationsstärke, Engagement und Motivation, im Sinne unserer Philosophie „um Menschen zu helfen“ zu handeln. Benefits Sinnstiftende Aufgabe: Eine Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert in einem Unternehmen, das seine Mission „Um Menschen zu helfen“ täglich lebt. Jeder Arbeitstag trägt dazu bei, Leid zu lindern und Menschen zu unterstützen. Soziales Engagement: Ein in Deutschland einzigartiges Modell des Gemeinwohls – alle nicht benötigten Gewinne fließen über die Redel Stiftung direkt in weltweite Hilfsprojekte. So verbindet Cesra wirtschaftlichen Erfolg mit humanitärem Einsatz. Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, Respekt und Offenheit prägen unseren Alltag. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit ausgeprägtem Teamgeist und echter Begeisterung für die gemeinsame Sache. Bei Cesra leben wir Leistungsorientierung, Handlungsstärke, Respekt und Verlässlichkeit – in der Zusammenarbeit ebenso wie in der Führung. Diese Werte prägen unsere Entscheidungen, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Vertrauen, Klarheit und Engagement selbstverständlich sind. Weiterentwicklung: Wir bieten ein Umfeld, das persönliches Wachstum und neue Impulse unterstützt. Ob durch praxisnahe Einblicke, herausfordernde Aufgaben oder im Austausch mit dem gesamten Team – bei uns haben Sie die Chance, sich weiterzuentwickeln und Ihre persönlichen Stärken gezielt einzubringen. Interessante Produkte: Sie können stolz hinter unseren pflanzlichen Produkten mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen stehen, welche durch die gute Verträglichkeit viele Anwender begeistern. Stabilität und Zukunft: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines modernen Pharma-Spezialisten im Wandel. Innovationsfreude (ausgezeichnet mit dem BSFZ‑Innovationssiegel) und digitales Denken machen uns zukunftsfähig. Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Katharina Emmert.Jetzt bewerbenCesra Arzneimittel GmbH & Co. KGPersonalabteilungFlugstraße 1176532 Baden‑BadenTel.: 07221 9540‑333karriere@cesra.dewww.cesra.com #J-18808-Ljbffr