Kundendienstberater NFZ
Wir suchen einen Kundendienstberater für unsere Werkstatt in Leudelange.
* Annahme und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
* Koordination der Aufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
* Abwicklung von Garantieanträgen und -aufträgen
* Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
* Beratung und Nachbetreuung der Kunden
* Führen von Reklamationsgesprächen
* Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Ihre Aufgaben umfassen die Abwicklung von Reparatur- und Wartungsaufträgen, die Koordination mit den Werkstattmitarbeitern und die Abwicklung von Garantieanträgen. Als Kundendienstberater werden Sie auch für die Beratung und Nachbetreuung der Kunden sowie das Führen von Reklamationsgesprächen verantwortlich sein.
Ihr Profil:
* Meisterprüfung im Kfz-Bereich von Vorteil oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
* Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen, englischen und französischen Sprache erforderlich
* Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Was wir bieten:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem multikulturellen Umfeld
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen