Das erwartet dich
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest ihre Fragen rund um Produkte, Tarife und Services – per Telefon, E-Mail oder Chat.
* Mit Empathie und einem Lächeln in der Stimme sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen jederzeit gut aufgehoben fühlen.
* Du bearbeitest Anliegen eigenständig, findest Lösungen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
* Dank klarer Prozesse und digitaler Tools bleibst du auch im Homeoffice bestens vernetzt.
Das bringst du mit
* Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich), gerne auch Englischkenntnisse.
* Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise – und ein gutes Gespür für Kund:innen.
* Technisches Grundverständnis rund um Mobilfunk, Internet & digitale Services ist von Vorteil.
Das bieten wir dir
100 % Homeoffice : Arbeite da, wo du dich am wohlsten fühlst.
Flexible Arbeitszeiten : Vereinbare Job und Privatleben optimal.
Umfangreiche Einarbeitung : Wir lassen dich nicht allein – unser digitales Onboarding macht dich fit.
Teamspirit trotz Distanz : Virtuelle Team-Events, regelmäßige Austauschformate und offene Feedback-Kultur.
Attraktive Vergütung sowie Mitarbeitervorteile (z. B. congstar-Produkte zu Sonderkonditionen).