Ihre Aufgaben:
* Gestaltung eines positiven Studienerlebnisses
* Bearbeitung von studentischen Anfragen zu allen ISM Studienmodellen
* Beratung Studierender am Campus, per Telefon und Mail, sowie per Videocall auf Deutsch und Englisch hinsichtlich ihres Studienverlaufs
* Enge Zusammenarbeit mit den ISM Serviceeinrichtung, u.a. Partnermanagement, Career Center und Prüfungsamt
* Entwicklung von Konzepten (z.B. Workshopformate und Veranstaltungen) und deren Durchführung online und in Präsenz
* Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen, wie z.B. Mailings und Videoproduktion
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossenes (Bachelor-) Studium im Bereich (Wirtschafts-) Psychologie, Pädagogik, Kommunikationswissenschaften, Bildungsmanagement o. ä. Qualifikation
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
* Ausgeprägte Empathie, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, sowie analytische Fähigkeiten
* Sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
* Erfahrung in konzeptioneller Arbeit
* Zielgruppenverständnis für junge Erwachsene
* Gerne Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bzw. digitalen Tools zur Prozessoptimierung
Wir bieten:
* Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
* Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
* Vertrauensvolles, selbstständiges Arbeiten in einem (campusübergreifenden) Teamgefüge
* Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
* Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub
* Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal
Sie fühlen sich mit der Ausschreibung angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis spätestens zum 30.04.2026