Deine Aufgaben
* Die eigenständige Fehleranalyse von Incidents im 2nd-Level
* Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten in unserem MDM-System
* Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
* Die Weiterentwicklung der bestehenden Produkte in den Bereichen Apple und Android steht im Fokus, aber auch Windows-Clients können projektabhängig relevant werden
* Die Mitarbeit in Projekten und das Koordinieren von Arbeitspaketen
* Die Schulung des 1st-Level-Supports in neuen Produkten und Themen
Dein Profil
* Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung und konntest bereits einige Jahre Berufserfahrung sammeln
* Du hast fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme Android, iOS und MacOS, idealerweise auch in Windows
* Du bringst gute Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management, idealerweise JAMF School oder Microsoft Intune, mit
* Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist lösungsorientiert
* Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige
Arbeitsweise zeichnen Dich aus
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
* Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil
Deine Erfahrung
Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse (zumindest in Kombination) in folgenden Bereichen:
* MDM Systeme, idealerweise JAMF School, Microsoft Intune oder Relution
* MDM Framework Apple (ASM, DEP und VPP)
* Apple Betriebssysteme (iOS, iPadOS, tvOS, macOS)
* Android Betriebssystem
* Windows 10 und Windows 11
Was wir Dir bieten
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.
* Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
* Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
* Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
* Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
* Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
* Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
* Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
* Eine Teamküche und eine Kantine
* Regelmäßige Teamevents
* 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
* Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.
NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln
Über uns
Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.