Am Standort Enger suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Marking & Inspection GmbH & Co. KG :
Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als
Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
* Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
* Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
* Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
* Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
* Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
* Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision-Applikationen
* Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich
zu vermitteln
* Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
* Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden
technischen Situationen
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.
Konnten wir Sie für MULTIVAC begeistern?
Dann starten Sie doch einfach gleich den digitalen Bewerbungsprozess. Einfacher, direkter und schneller geht’s nicht. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit sowie die strikte Einhaltung der aktuellsten Datenschutzrichtlinien zu.