Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)
* Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team bei der Erledigung der operativen Aufgaben
* Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen
* Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen
* Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen
* Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung
* Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit
* Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung in der Pflegeversicherung eines Krankenversicherungsunternehmens
* Sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Kranken- bzw. Pflegeversicherung
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke
* Eigenständige, strukturierte und kostenbewusste Arbeitsweise
* Sichere Anwendung der MS-Office-Programme
* Sehr gute Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng sind von Vorteil
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
* Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
* Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
* Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
* Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
* Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
* Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
* Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
* Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
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