Diese Stelle verbindet Technik, Kundenkontakt und Eigenverantwortung in einem innovativen Umfeld – statt starrer Prozesse bieten wir echte Mitgestaltung. Bei uns zählt deine Meinung, du arbeitest eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und gestaltest den Support aktiv mit. Flexible Arbeitszeiten, moderne Tools und ein starkes Team machen den Unterschied – genauso wie unser Standort: Arbeiten, wo andere Urlaub machen. Technischer Support & Problemlösung
Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem inkl. Montage, Prüfung und Inbetriebnahme von Telematik-Hardware im Haus
Beobachtung und Analyse wiederkehrender Fehlerbilder bei Hardware oder Software
Vorschläge für Produktverbesserungen oder Supportprozesse auf Basis realer Anwendungsfälle
Testen neuer Software-Releases oder Hardware-Komponenten aus Anwendersicht
Unterstützung bei der Erstellung von Testplänen und interner Dokumentation
Dokumentation & Nachverfolgung
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker, Mechatroniker, Elektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbar)
Erfahrung im Umgang mit technischer Hardware (idealerweise im Fahrzeugumfeld, Telematik oder Embedded Systems)
Sicherer Umgang mit Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu analysieren und verständlich zu erklären – sowohl für Kunden als auch intern
Handwerkliches Geschick für kleinere Montage- oder Reparaturarbeiten
Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Interesse an Prozessverbesserung und aktiver Mitgestaltung
Du wirst Teil eines interdisziplinären Support- und Technikteams, das aus motivierten Kolleg:innen mit technischem Hintergrund besteht – von erfahrenen Support-Spezialisten bis zu technikaffinen Quereinsteigern. Gemeinsam wachsen: Neue Kollegen werden von Anfang an in einem strukturierten Onboarding begleitet – mit klarer Einarbeitung, festen Ansprechpartnern und einer offenen Feedbackkultur.
Ob beim Kaffee in der Küche, beim Testen neuer Hardware oder bei einem unserer Teamevents: Wir sind ein Team, das gerne zusammenarbeitet – fachlich wie menschlich.