Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf das Instandhaltungsmanagement und die Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere Software MRpro wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Die BahnWege-Seminare® sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeitenden, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software optimal unterstützt.AufgabenAufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich EisenbahninfrastrukturProaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindungBeratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management SoftwareAnalyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für KundenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringenQualifikationAbgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder InfrastrukturKenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein PlusAusgeprägte KommunikationsfähigkeitenAnalytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und KundenorientierungSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseBenefitsWIR BIETENInteressante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.Darüber hinaus gibt es in der Industrie übliche Benefits und Leistungen gem. Bautarif West. #J-18808-Ljbffr