Aufgaben:
* Qualifizierter 2nd Level Support für unsere Anwender/innen in Deutschland, Österreich und Luxemburg
* Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT Fragestellungen (Windows, Hard und Software, Mobile Devices)
* Fehlerdiagnose und -behebung vor Ort in Blieskastel sowie überwiegend remote an weiteren Standorten
* Enge Zusammenarbeit mit internen IT Teams zur Entwicklung stabiler und nachhaltiger Lösungen
* Mitarbeit an IT Projekten, z. B. Einführung neuer Workplace Konzepte, Technologien und digitaler Services
Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
* Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich IT-Hardware sowie sicherer Umgang mit PC-, Drucker- und mobilen Endgeräten im Office- und Produktionsumfeld (z.B. Etikettendrucker, Scanner, Tablets)
* Erfahrung mit Active Directory, M365, Intune, Entra, Softwareverteilung, Helpdesk-Tools und MDM-Lösungen
* Grundkenntnisse im Netzwerk- oder Serverumfeld von Vorteil
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliche, klare Kommunikation (auch im telefonischen Support) in Deutsch und Englisch
* Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
Was bieten wir Ihnen?
* Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
* Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
* Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.